講演テーマ

『成果を創り出すコミュニケーション法 ～質問の力～』(90～120分)
【対象者】
・一般社員から管理職まで
・職場でのコミュニケーションが上手く取れていない、成果が生み出せないと感じている方を
　対象
【具体的な進行内容】
・連想ゲーム・パズルゲームにより、自分と相手との価値観の違いを知る
・自分や相手に対する質問の投げ方によって価値基準を導き出す方法。
・相手との情報伝達システムの違いを探る(視覚情報・聴覚情報・触覚情報の優位の差)
　さらに優位感覚を知ることにより、価値観の違いを知る。
・相手の省略された言葉を導き出す質問法
・枠にとらわれず、マイナス要素もプラスに変える！プラス思考の言葉の選択法。
【効果】
・相手をよく理解し、コミュニケーションがスムーズに取れるようになる
・お互いに信頼関係が築きやすくなる
・共通意識を持つことが出来るため、成果を早く生み出すことが出来る

『お客様のニーズを引き出すコミュニケーション術』(90～120分)
【対象者】
・接客・営業職の一般社員から管理職まで。
・顧客のニーズがなかなか引き出せないという悩みを抱える方を対象
【具体的な進行内容】
・信頼を得るための5つのステップについて
・相手のニーズを引き出すための観察法
・相手の価値観(何を基準にして何を大切にしているか)を知る方法
・相手に受け入れて欲しいことをさりげなく伝える方法
【効果】
・信頼関係を深めることが出来るため、新しい顧客やリピーターの顧客を獲得しやすくなる。
・顧客のニーズを上手く引き出せるようになり、販売に繋がりやすくなる

『部下の能力を引き出すためのコミュニケーション法』(90～120分)
【対象者】
・企業社員全般、特に労組組合員である中堅・若手層
・コミュニケーションを円滑にし、職場活性化したい、上司・部下の関係強化・改善したい
　という方
【具体的な進行内容】
・成果を残せるリーダーと残せないリーダーの違い
・部下から信頼を得るためのコミュニケーション法
・部下を口説くために必要なテクニック
・相手に合わせた褒め方・叱り方
【効果】
・リーダーとしてのぶれない軸をもてるようになる
・部下に対して存在感や影響力を与えられるようになる
・部下からの信頼が得られ、コミュニケーションがスムーズになる

『安全安心につながるコミュニケーション術』(90～120分)
【対象者】建設業界の現場担当者から一般社員、管理職まで
【具体的な進行内容】
・事故につながるコミュニケーション不足
・相手に影響を与える自分との向き合い方
・相互の信頼関係を創るためのコミュニケーション法
・お互いの価値観を共有し、成果につなげるための質問法
【効果】
・現場におけるお互いの信頼関係が築ける
・コミュニケーションがスムーズになり、事故防止へとつながる
・成果を早く出すことができる

『女性のリーダーシップを円滑にするコミュニケーション術』(90～120分)
【対象者】管理職の女性
【具体的な進行内容】
・理想のリーダーとは？
・自分は周りからどのように見られているのか。印象の高め方
・女性リーダーのメリットとウィークポイント
・相手の価値観を受け入れるコツ
・相手の褒め方・叱り方
【効果】
・感情のコントロールが上手く出来るようになる
・女性リーダーとしての強みを存分に生かすことが出来る
・部下からの信頼が得られ、コミュニケーションがスムーズになる

資格

裏千家助講師
全米NLP協会公認公式認定資格　
一般財団法人日本NLP協会公認公式認定資格
コミュニケーション検定上級（コミュニケーション能力認定委員会認定）

書籍

｢見るだけ30分！！あなたに合った｢聞く｣｢話す｣が自然にできる！｣(すばる舎)2011年
｢初対面の相手も、おもわず本音をもらすアナウンサーの質問レシピ｣(総合法令出版社)2012年
｢仕事ができる人は｢声｣が違う！｣(すばる舎)2016年　

主な出演

NHK｢おはよう日本｣｢首都圏ネットワーク｣｢ゆうどきネットワーク｣
BS1｢いきいき首都圏｣
朝日ニュースター｢TVウワサの真相｣｢政治学原論｣
テレビ東京｢レディス4｣　
テレビ朝日｢The Practice For The TOEFL TEST｣
スカイパーフェクTV｢海の散歩道｣｢The Wonderful Table｣
FM　OH！｢アンミカのレディオ・フィーカ｣
RKB毎日放送他5局｢魅力！女子力｣等、キャスター、リポーターとして活躍。
その他イベント司会多数。