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講師のご紹介

一圓克彦(いちえんかつひこ)

リピーター創出専門コンサルタント

講師料金

  • ※講演料金はあくまでも目安です。
  • ※講演料金のグループ分けは自治体で無料催事、講師起点より近郊、日帰りの基本料金です。
  • 日程などにより変動がありますので、詳細はこちらからお問合せください。
  • Aグループ:10万円~30万円
  • Bグループ:30万円~50万円
  • Cグループ:50万円~80万円
  • Dグループ:80万円~100万円
  • Eグループ:100万円~130万円
  • Fグループ:130万円~160万円
  • Gグループ:160万円~
  • Hグループ:要相談

経歴

1975年大阪生まれ。
製造業から福祉事業、IT事業さらには飲食業まで、大小7業種の企業経営を経験した実践型リピーター創出専門コンサルタント。 2代目経営者として経営を行った年商160億円企業では、Webを活用したリピーター創出によりたった6%の顧客離れ防止で利益率を21%改善、240億円企業に成長させたほか、その後起業した各事業もリピーター創出を軸にしたWeb活用の経営戦略において成長させる。
国内最大手のホテル予約サイト企画制作運営・NHK番組連動コンテンツ・全国誌の読者満足度向上を狙ったコミュニティ運営・大手製薬会社のWeb戦略他、様々なWeb戦略のプロデューサーを務めた後、2008年、リピーター・ファン創出に特化したコンサルティング活動を開始。
リピーター・ファンこそが最も大切にすべきお客様であり、企業利益の源泉である。という信念のもと、講演や研修、コンサルティングにより、全国の企業や各種団体の利益改善を支援している。
顧問先飲食店において80%もの顧客リピート率を叩き出す等の実績が評価され、設立よりわずか1年で大手化粧品メーカーや酒造メーカー、小売業や卸売業、カラオケや飲食チェーンより要請を受け、リピーター創出支援を行っている。
2010年には、実践に基づくノウハウをまとめた著書「0円で8割をリピーターにする集客術」(あさ出版)を出版。発売後1週間でたちまち4度の増刷。Amazonランキング総合1位を獲得、1万部を超えるベストセラーに。
自らの実体験に基づいた【リピーター・ファン作り】に関する講演やセミナーは随所に笑いを取り入れた“学びのエンターテイメント”。「大笑いしながらも実践できる学びが豊富」「あっという間の120分だった」「商売に関する考え方が180°かわった」などと全国で反響を呼び、その登壇回数は2年間で500回にのぼる。

講演テーマ

‐講演‐
『【ニーズの2歩先】経営でファン顧客を3倍にする方法~すぐに使える “ファン顧客獲得”で“脱!安売り”の処方箋~』
『0円で8割をリピーターにする集客術!~咽から手が出るほど欲しいリピーターはこう作る!実践ノウハウ~』
『ネットを徹底活用!集客からファン顧客化までの3ステップ~ソーシャルメディア・ホームページ・ブログ・メルマガ徹底活用術~』
『喉から手が出るほど欲しい!リピーター創出完全マニュアル』
『相手を【知る】技術・あなたを【伝える】技術』
『お客様のニーズの先を知り、本当の顧客満足を得よう!』
『バケツの穴をつくらない!顧客固定化の簡単ステップ』
『その起業、ちょっと待った!売上予算よりも大切なコト』
『「また会いたい」「お願いしたい」人になる!~ファン型人脈をつくる[想い]と[思いやり]の方程式~』

自身や商品・サービスを安売りしない方法。それが「リピーター作り」です。新規顧客獲得に目が行きがちですが、この「リピーター作り」に秘められたパワーははかり知れません。2年で利益率を6%⇒21%、離職率ゼロを達成等、自身が実際に実施してきた事例をベースに「今日からできるリピーター戦略」をお伝えしています。さぁ、安売りから脱却しましょう!

‐研修‐
『リピーター作りのためのお客様を「知る技術」と「伝える技術」』(10:00~17:30)
<当研修での到達目標と期待効果>
・実際のお客様の事を良く知ることで、いまやるべき事が明確になります。
・伝える技術を身に付けることで、お客様の感情を動かすことができます。
・研修内容を実施する事でクチコミ率、リピーター率が向上します。

書籍
「0円で8割をリピーターにする集客術」(あさ出版)

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  • tel 06-6838-7598
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