森川あやこ（もりかわあやこ）

講師のご紹介

人材育成コンサルタント／コミュニケーションスペシャリスト

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講師料金

※講演料金はあくまでも目安です。
※講演料金のグループ分けは自治体で無料催事、講師起点より近郊、日帰りの基本料金です。
日程などにより変動があります。

Aグループ：10万円～30万円
Bグループ：30万円～50万円
Cグループ：50万円～80万円

Dグループ：80万円～100万円
Eグループ：100万円～130万円
Fグループ：130万円～160万円

Gグループ：160万円～
Hグループ：要相談

経歴

兵庫県生まれ、大阪府吹田市在住。
高校在学中17歳の時に当時大人気のＴＶドラマ、映画化記念オーディションで78000人の応募者の中からグランプリとフォトジェニック賞をＷ受賞した元アイドル女優。
神戸市交通局、神戸市営地下鉄全線開通記念キャンペーンガールとしてもポスターや記念イベント業務等で活躍。
芸能界引退後はリクルート、テンプスタッフなど人材関連業界勤務を経験。結婚出産、就業ブランクを越え社会復帰したアルバイト先である大手コールセンターで社内2000人の電話オペレーターの中から応対品質、顧客解約阻止率トップ賞を12か月連続、3年連続Ｗ受賞。
「顔の見えない電話の世界での声だけでのファンづくり」にも成功する。
その経験とノウハウを活かし大手研修会社所属企業研修講師として、接客力アップ、管理者育成、応対品質向上、営業力・販売力向上、クレーム対応力アップ研修等を担当。
現在はＯｆｆｉｃｅアイムの代表として「笑顔」「コミュニケーション」「表現力アップ」「リーダーシップ」「モチベーション」「チームワーク」「接客」「クレーム対応」「安全管理」に関わる講座・講演・研修を全国各地で開催する。講演受講者数延べ、47万人。

参加した人が元気に笑顔に幸せになれる「わかる」だけではなく今日から「できる」ようになる参加型講演が好評を得ており、特に建設・製造・物流業界等の経営者・リーダー層や業界団体からの人気が高く8年連続、年間200日の講演依頼実績がある。

講演テーマ

【安全大会・安全労働衛生講演会・物流・運送・建設建築製造業の皆様にお勧めのテーマ】
『STOP労働災害！ヒューマンエラーをコミュニケーションで防ぐ！』
『安心・安全な現場・職場作りにかかせない！心をつなぎ絆を結ぶコミュニケーション実践法』
『こころとからだ健やかに元気に！快適に！働く！
　　　　～職場内・現場内に笑顔を増やす！経営者・管理者のためのメンタルケア～』
『メンタル疾患ゼロ職場を目指して！こころを開くコミュニケーション術』
『建設建築現場に必用なビジネス実務～現場作業員のための新入社員研修～』
『若手が選ぶ!育つ現場・職場づくりに欠かせない!現場管理者のためのコミュニケーション』
『ヒヤリハットすらおこさない！安心・安全現場の作り方』
『安心・安全を運ぶコミュニケーション』

企業にとって「安全」は最重要課題であり、各社、安全設備面での対策は講じてはあるものの、
労働災害を防ぐことは容易ではありません。例えば建設業界では、常に現場が異なり、関わる会社、
職人も多数。状況に合わせての変更も生じれば、屋外作業、高所作業等も含まれる労働環境、
現場環境であり、労働災害やヒューマンエラーを防ぐシステムを如何に万全にしていても、
「たまに」「つい」「うっかり」の個人の行動が落とし穴となることがあります。
安全は一人で守れるものではなく、日頃より、そこに関わる全てのメンバーがチーム全体で守る
という「意識」を高め、リーダー層から積極的にヒューマンエラーを防ぐための啓発を含む、
日々のコミュニケーションを大切にすることが現場環境、職場環境向上、
そして毎日の安全・安心な働きやすい環境づくりにもつながります。
RSTトレーナー資格も保有している講師が、明日からすぐに行える安全のための
コミュニケーションのポイントと労働災害撲滅のためのチェック習慣をお伝えします。

【女性の活躍推進・女性活用・女性のキャリアアップにお勧めのテーマ】
『ずっと無理せず働き続けるためのコツ！仕事も家庭も諦めない』
『これからの企業に必須！女性活躍推進＆女性リーダー育成研修』（対象者別6研修）
『女性従業員のためのハッピーキャリア☆ライフプラン～輝きながらわたしらしく働き続ける～
　　　　わたしたち力で組織と社会と未来を照らし育もう！』
『女性リーダー・管理者のためのモチベーションアップ研修』
『第一印象力アップ講座』
『愛され力アップセミナー』

【学校教育関係者、ＰＴＡ、行政機関、市民、シニアカレッジの方にお勧めのテーマ】
『やる気！元気！前向き！共に毎日を楽しもう』
『地域の宝！ひととのつながり！笑顔ではじめる街づくり』
『教師の表現力を磨く！心に響く話し方・心をつかむコミュニケーション』
『子どもの心・力を伸ばすコミュニケーション～育もう！社会と未来に役立つ力～』
『こころとからだすこやかに毎日を楽しくともにいきる！人づきあいのエッセンス』
『100歳まで！イキイキ♪長生き♪元気♪ともに毎日を楽しもう』

【女性団体・化粧品会社・美容関係・接客・観光業の方にお勧めのテーマ】
『ＡＩ時代・ＩＴ時代にとってかわられない人財力を磨く！おもてなし接客術』
『感動を創造するおもてなし接客術！』
『今日からマイナス5歳肌！イキイキフェイスストレッチ』
『声・話し方でお客様のハートをつかみ売上げアップ！
　　　　　　　　　　　　　接客業従事者のためのボイストレーニング』
『笑顔と幸せを届ける！魔法の電話応対』
『お客様を笑顔に変える！魔法のクレーム対応』

【企業、ＪＡ様、労働組合様にお勧めのテーマ】
『心をつなぎ互いに理解を深め合う！
　　　　職場内をスムーズにするチームワークとコミュニケーション』
『愛され力アップで職場内を活性化！新入組合員のためのコミュニケーション実践法』
『あなたの職場はこう変わる！コミュニケーション力アップで風通しの良い組織づくり』
『組合活動をスムーズにする！組合役員のためのコミュニケーション講座』
『職場内をスムーズにするタイムマネジメント法
　　　　～時間をコントロールし仕事をスムーズに！人間関係も円滑に！』

【商工会、商工会議所、法人会、青年会議所、経営者の方にお勧めのテーマ】
『風通しの良い働きやすい職場環境づくり　
　　～働き方改革に待ったなし！人材育成・人材定着に欠かせない！愛され職場・現場のコツ～』
『事業承継その前に！経営者・次期経営者として備えておくべきコミュニケーション』
『感動を創造するおもてなし！78000人のオーディショングランプリ元女優講師から学ぶ』
『生産性向上！仕事効率アップ！コミュニケーション術』
『人材採用・定着難時代に！ストップ離職！若手社員の心をつかむリーダーシップ』
『部下・従業員の心をつかみ組織活性化！素敵なリーダー・経営者のためのコミュニケーション』

どの業界においても深刻な問題でもある人材不足。仕事はあるのに人が不足し
仕事量がこなせなくなる会社や店舗が増えています。人材を確保し早期離職をなくし、
育成し、人が輝き育つ、良い口コミがどんどん拡がる、ここで働きたいと思い人が集まる会社に！
特に若手や女性にとって魅力的な働きやすい会社、職場にしていくことが課題です。
令和時代の職場コミュニケ－ション！人材育成のポイントと
人材定着に欠かせない職場・現場作りのコツや短期間での指導育成の手法についてご紹介します。

※その他多数講演テーマありますので、ご要望にあわせて対応させて頂きます

【研修】
『営業力アップ研修』
『電話応対力向上』
『接客スキルアップ』
『モチベーションアップ』
『リーダー育成』
『インストラクター研修』など